Business Intelligence (BI) stimuleert – doordat onder meer de feitelijke werking en prestaties van de organisatie in relatie tot de omgeving in kaart worden gebracht - organisaties om het strategisch management nog beter te ontwikkelen.

Allerlei verbanden

Enerzijds doordat managers en kenniswerkers sneller en beter kunnen beslissen en minder tijd kwijt zijn aan het verzamelen van informatie en anderzijds doordat allerlei verbanden met BI aan het licht kunnen komen. Zodoende krijgt de organisatie meer tijd en ruimte om zich bezig te houden met de strategie, missie en doelstellingen en kan deze vaak veel explicieter en doelgerichter worden geformuleerd.

Lijn brengen in strategische initiatieven

In de praktijk zien we dat toepassing van BI een belangrijke rol speelt bij het uitdragen van de visie en strategie van een organisatie, het communiceren en koppelen van strategische doelen met meetwaarden, het budgetteringsproces en het in lijn brengen van strategische initiatieven.

Testen van de strategie

Ook stelt BI organisaties in staat om terugkoppeling te verkrijgen of hun strategie werkt (Kaplan en Norton, 1998). Het laatste is misschien wel het belangrijkste waar BI aan kan bijdragen: het testen van de strategie van een organisatie doordat allerlei verbanden zichtbaar worden gemaakt. Zie ook één versie van de waarheid.

Van hoog tot laag kunnen werken aan de missie

Daartoe is het nodig dat van hoog tot laag, en in samenhang, gewerkt kan worden aan het vervullen van de missie van de organisatie door het bedenken en uitvoeren van diverse strategieën.

Sneller meegaan in veranderingen

Business intelligence (BI) betrekt medewerkers bij de gang van zaken binnen een organisatie. Door specifieke informatie en kennis te delen zullen medewerkers sneller meegaan in veranderingsprocessen die moeten leiden tot verbetering. Zij zijn meer betrokken bij het wel en wee van de onderneming.

Betrokkenheid belangrijke succesfactor

Kahaner (1996) schrijft in zijn artikel over BI klassiekers dat persoonlijke betrokkenheid van medewerkers bij BI een belangrijke succesfactor is en Kaplan en Norton benadrukken dat het van het grootste belang is dat financiële en niet-financiële informatie deel moet uitmaken van informatiesystemen die door medewerkers van elk niveau in de organisatie worden gebruikt (Kaplan en Norton, 1998).

Strategie sneller vertalen in actie

De strategie van een organisatie kan dan sneller worden vertaald in actie, die plaatsvindt op de werkvloer. Medewerkers weten dan waarvoor de organisatie staat, wat haar missie is en wat de belangrijkste doelstellingen zijn en hoe deze verband houden met de doelstellingen van de afdeling en iemands persoonlijke doelstellingen. Een strategie bedenken is niet zo heel moeilijk, deze zien uit te voeren wel (Meijers, 2002).

Heeft u aanvullingen, beeldende anecdotes of andere ervaringen? Laat het ons in het vak hieronder weten.