Jaarboek Best practices in BI en performance management 2008-2009

Dit is alweer de derde editie van het jaarboek Business Intelligence en performance management. Een verzameling ‘best practices’ van de allerbeste organisaties waaronder Albert Heijn en ProRail en essays van doorgewinterde experts.

In hoofdstuk 1 worden de cases beschreven van de genomineerden van de Business Intelligence Awards 2008. Er wordt een kijkje in de keuken gegeven van de meest succesvolle en misschien wel de omvangrijkste BI omgeving van Nederland: het supermarktconcern Ahold. Ook komt het kleine familiebedrijf Kin Machinebouw naar voren, en wordt in het artikel van ProRail duidelijk wat BI te maken heeft met het Nederlandse Spoorwegennet. Tot slot zal de case van de winnaar van de BI Awards publieksprijs, het Centraal Boekhuis, uitgebreid worden toegelicht.

Hoofdstuk 2 bevat een beknopte samenvatting van het onderzoeksrapport ‘Nationaal BI Survey 2006-2008: Maak van BI een groot succes’. Het onderzoek is uitgevoerd onder 389 organisaties en laat zien dat het succes van Business Intelligence en performance management dikwijls aan een zijden draad hangt. Als bekend wordt dat in het onderzoek slechts 6,6% van de organisaties uitmuntende prestaties behaalt met BI, dan is er ophef te verwachten. En die kwam: in Computable, weblogs, digitaal bestuur, het Duitse blad ComputerWoche en andere bladen. We geven u een kijkje achter de schermen.

De kredietcrisis en aangrijpende recessie is onderwerp van gesprek in hoofdstuk 3. Kan BI het verschil maken in slechte economische tijden en hadden intelligente organisaties de kredietcrisis kunnen voorkomen? Vragen die door enkele auteurs worden beantwoord.

Hoofdstuk 4 geeft ons inzicht in de belangrijkste trends. Paul van der Linden van IBM schrijft over ‘new intelligence’, BI volledig ingebed in technologie en processen. Edwin van Megesen en Robert Feltzer geven inzicht in de succesfactor en van serieuze klantsegmentatie en marketing intelligence door te vertellen over een mooi jurkje van de H&M, de ANWB die nooit iemand in de steek zal laten en de Donald Duck. Tot slot geven de experts van Capgemini aan wat de vijf basistrends zijn. De richting die BI opgaat verandert structureel, maar intensiveert ook op bestaande onderdelen door de recessie.

In hoofdstuk 5 komen experts aan het woord die een heel helder beeld geven hoe we BI en performance management kunnen organiseren. In voorgaande hoofdstukken is vooral het strategisch belang van BI belicht, hier gaat het dan om BI als inrichtingsvraagstuk. Rolien Breeuwer geeft gedetailleerd antwoord op het vraagstuk ‘Business Intelligence Competence Centre’, het waarom en hoe. Peter van Til van VLC houdt een inspirerend betoog over de meerwaarde van Enterprise Information Management en verenigt daarmee de werelden van gestructureerde en ongestructureerde informatie. Minne van der Sluis laat zien hoe we strategisch performance management kunnen verankeren in de organisatie. Performance management en Business Intelligence zijn niet meer weg te denken in het bedrijfsleven of in de publieke sector.

Klik voor een uitgebreid overzicht van de inhoudsopgave hier.

De prijs bedraagt € 17,90 inclusief btw, exclusief verzend en administratiekosten. Levertijd 2-3 werkdagen.

 

 

Het jaarboek wordt mede mogelijk gemaakt door: