');}.body .header a{text-decoration:none;}.header-part-2{display:block;}.header-part-1{width:15%;display:flex;overflow-x:hidden;align-items:center;white-space:nowrap;}.domain-www-biaward-nl .header-part-1{width:23%;}.header-part-2{width:63%;}.domain-www-biaward-nl .header-part-2{width:57%;}.header-part-3{width:auto;height:auto;display:flex;align-items:center;position:relative;white-space:nowrap;}.header-logo,a.header-company-name{padding-right:0.3125rem;float:left;}.header-logo{width:3.75rem;height:3.75rem;padding:0.625rem;margin-right:3%;background:white;border-radius:0.1875rem;position:relative;border:0.0625rem solid #ddd;box-shadow:0rem 0.25rem 0.375rem #eee;}.container-logo-white{height:2.5rem;}a.header-company-name{white-space:normal;line-height:1.1rem;font-size:1.125rem;color:#707070;width:50%;}.domain-www-biaward-nl a.header-company-name{max-width:10.9375rem;}*{box-sizing:border-box;}.search-icon{position:relative;margin-left:0.625rem;float:left;transition:transform 0.3s ease-out;padding-top:1.6875rem;cursor:pointer;}.search-icon:after{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.show{display:table !important;}.hide{display:none;}.header-menu-container{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;justify-content:center;flex-direction:row;}.header-menu-container.hide{display:none;}.sub-menu-container{display:none;}.menu-item{max-height:5.1875rem;display:table;overflow-y:hidden;overflow-x:hidden;white-space:nowrap;font-weight:normal;position:relative;cursor:pointer;}.menu-item a.mia{height:5.1875rem;max-height:5.1875rem;overflow:hidden;display:table-cell;vertical-align:middle;padding-right:0.3125rem;padding-left:0.625rem;font-weight:bold;}#menu-item-1 .mia:after{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:2rem;width:2rem;margin-top:-0.25rem;}.menu-item.hide-nav{display:none;}.menu-item.hide-sub-menu a,.menu-item .sub-menu-container a{color:inherit;}.header-menu-container .menu-item:hover> a{color:#ff5252;background:white;box-shadow:0rem 0.25rem 1rem #eee;}.body .header-menu-container .menu-item a.mia:after,.list-read-more-button:after,.advanced-more:after,.toc-fixed:after{content:"";background-size:contain;background-repeat:no-repeat;height:1.25rem;width:1.25rem;margin-left:-0.125rem;vertical-align:middle;display:inline-block;background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.header-menu-container ul li:not(.item-separator,.open-ul-below):before,.contact-menu li:before,.cc ul:not(.check-list) li:before{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:1.25rem;width:1.25rem;position:absolute;left:-0.25em;top:0.6em;}.cc ul.nav-buttons li:before{top:50%;transform:translateY(-45%);left:0.35rem;}.body .header-menu-container .menu-item.no-sub-menu a.mia:after{background-image:none;height:0;width:0.5rem;}.header-menu-container .menu-item:not(.no-sub-menu):hover{overflow-y:visible;overflow-x:visible;}.header-menu-container .menu-item:hover> .sub-menu-container{display:inline-block;}.body .header-menu-container .sub-menu-container a:after{display:none;}.container-h1{width:100%;position:relative;margin-top:2.5rem;margin-bottom:3.75rem;background:white;display:inline-block;}.plain .container-h1{margin-bottom:1.25rem;}.h1-fi-container{display:flex;align-items:stretch;}.product-cat-1 .h1-fi-container{border:0.0625rem solid #ddd;}.h1-usp-container{display:table;width:70%;border:0.0625rem solid #ddd;background:#f7f7f7;border-right:0;padding:0 2rem 0;}.h1-table-cell{display:table-cell;vertical-align:middle;}.plain .h1-usp-container,.blog .h1-usp-container,.portfolio .h1-usp-container{border:0;padding:0;background:initial;margin-bottom:0.9375rem;}.product-cat-1 .h1-usp-container{border:0;border-right:0.0625rem solid #ddd;background:#f7f7f7;}.usp-container{display:flex;flex-wrap:wrap;width:100%;margin-top:0.5rem;margin-bottom:0.3125rem;}.article .usp-container a.usp-link,.article .usp-container span.usp-no-link{display:inline-block;line-height:1.3em;width:auto;border:0px;border-bottom:1px solid transparent;margin-bottom:1rem;margin-right:1rem;}.article .usp-container a.usp-link:hover{border-bottom:1px solid #ff5252;}.usp-container a.usp-link:before,.usp-container span.usp-no-link:before{content:"\2713";color:mediumseagreen;font-weight:bold;padding-right:0.25rem;vertical-align:baseline;}.slug-reviews .reviews{visibility:hidden;}.header-menu-container ul li.open-ul-below:before,.normal-expand-title:before,.all-vendors-guide .vendor-name:after,.cc .training-read-more:after,.faq-question-container .faq-question:before,.container-expand .expand-heading:after,.course-date-formatted.all-dates:after,.display-form-repeat-fields-row-open-close:after{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:1.25rem;width:1.25rem;margin-top:-0.125rem;vertical-align:middle;padding-right:0.3125rem;}.cc .intro p:last-child{margin-bottom:0.625rem;}.featured-image-container{position:relative;border:0.0625rem solid #ddd;width:30%;}.body.product-cat-1 .featured-image-container{padding-top:1.5625rem;padding-bottom:0.625rem;border:0;text-align:center;align-items:normal;display:inline-block;}.body.product-cat-1 .featured-image-container picture{align-items:normal;display:inline-block;}.side-reviews{display:inline-block;width:100%;background:white;border:0.0625rem solid #ddd;}.side-container.no-nav .side-reviews{margin-top:0.9rem;}.side-container.no-nav.sticky .side-reviews{margin-top:2.5rem;}.side-container.no-quick-links:before{content:none;}.side-reviews h3{text-align:center;line-height:3em;margin-top:0;width:100%;display:block;background:#f5f5f5;}.cc .stars-global-reviews .star{margin-right:0.1875rem;box-shadow:0.25rem 0.25rem 0.5rem #ddd;padding:0.3125rem;display:inline-block;}.score-global-reviews{text-align:center;line-height:1em;margin-bottom:1.5625rem;margin-top:3rem;}.score-global-reviews .star-number{font-size:larger;padding:0.4375rem;padding-left:0.9375rem;padding-right:0.9375rem;color:mediumseagreen;font-weight:bold;font-size:4rem;}.text-global-reviews{text-align:center;margin-bottom:1.5625rem;font-weight:normal;line-height:1.5em;}.stars-global-reviews{text-align:center;margin-bottom:1.5625rem;}.blog .container-h1,.portfolio .container-h1{margin-bottom:0.625rem;}.article a.author-container,.article span.author-container{position:absolute;right:0;bottom:1.125rem;padding:0.3125rem;line-height:1em;background:rgb(255,255,255,0.95);border-bottom:0;font-size:1rem;}.article a.author-container:hover,.article span.author-container:hover{border-bottom:0;}.cc{margin-top:1.5625rem !important;display:inline-block;line-height:2.2em;width:100%;}.intro-text{margin-bottom:3.5rem;}.cc ul{padding:0;margin:0;list-style:none;margin-bottom:1.875rem;}.cc ul.nav-buttons{position:relative;margin-top:3.4375rem;margin-left:0;margin-bottom:2.8125rem;padding-top:1.8rem;border:0.0625rem solid #ddd;background:white;width:auto;overflow-x:hidden;height:fit-content;}.plain .cc ul.nav-buttons{margin-top:0.625rem;}.cc ul li{padding-left:1.5rem;position:relative;}.cc ul.check-list li:before{content:"\2713";color:mediumseagreen;font-size:1em;position:absolute;left:0;display:table-cell;}.cc ul.check-list.nav-buttons li:before{padding-right:0.3125rem;padding-left:0.5rem;}.cc ul.nav-buttons li{width:100%;white-space:nowrap;line-height:1em;padding-left:1.8rem;margin-bottom:1.3rem;}.cc ul.nav-buttons li a:hover{border-bottom:1px solid #ff5252;}.cc ul.nav-buttons li.special-action-button:before{display:none;}.cc ul.nav-buttons.check-list li.special-action-button:before{padding-right:0.625rem;}.cc ul.nav-buttons li.special-action-button{display:block;text-indent:0 !important;width:auto;margin-top:0.625rem;margin-bottom:0;padding-left:0;}.body .nav-buttons li.special-action-button a.action-button{border-radius:0;width:100%;white-space:nowrap;color:white;margin-bottom:0;margin-top:0.5rem;}.cc ul.nav-buttons a:first-letter{text-transform:uppercase;}.cc ul.nav-buttonscheck-list li{white-space:nowrap;}.cc p{margin-bottom:2rem;}.article .ec h2,.article .box h2{padding-right:0;}.cc .article{margin-bottom:4.375rem;position:relative;margin-left:15%;margin-right:15%;}.cc h2{margin-bottom:0.3125rem;margin-top:0;}.cc .box h2{margin-top:1.25rem;}ul li.limb,ul.limb> li,ol li.limb,ol.limb> li{margin-bottom:0.9375rem !important;}input,select,textarea{box-sizing:border-box;background-color:#fff;border:0.0625rem solid #ccc;border-radius:0.3125rem;box-shadow:none;font-size:1.125rem;line-height:1em;padding:0.9375rem;width:100%;}.mb10{margin-bottom:0.625rem;}.body .action-button,.body .black-button,.body .glass-button{display:inline-block;text-decoration:none !important;background:#0c81de;color:white;cursor:pointer;font-weight:bold;padding:0.85rem 1rem !important;text-align:center;border:0.0625rem solid #0c81de !important;width:auto;white-space:normal;overflow-wrap:break-word;text-decoration:none;border-bottom:0 !important;border-radius:0;line-height:1.6em;transition:background 0.5s 0s;}.body .action-button.small,.body .black-button.small,.body .glass-button.small{font-size:1rem;padding:0.375rem 0.5rem !important;margin-bottom:0.625rem;}.action-button:first-letter,.black-button:first-letter,.glass-button:first-letter{text-transform:uppercase;}.body .article .glass-button:after{color:#ff5252;}.body .article .glass-button{background:transparent !important;color:black !important;border:0.0625rem solid black !important;transition:none;}.body .article .glass-button:hover{color:white !important;background:#0c81de !important;border:0.0625rem solid #0c81de !important;}.body .article .glass-button:hover::after{color:white !important;}.body .action-button:hover{text-decoration:none !important;background:#0c81de;}.body .article .black-button{border:0.0625rem solid black !important;color:#ffffff !important;}.body .article .black-button:hover{text-decoration:none !important;background:#0c81de;}.tac{text-align:center;line-height:1.6em;clear:both;}.tar{text-align:right;line-height:1.6em;clear:both;}.staracademy{color:mediumseagreen;padding-right:0.125rem;}.disablephone{visibility:hidden;}.star.full:before,.star.half:before,.star.zero:before{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:2rem;width:2rem;vertical-align:middle;}.star.half:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.star.zero:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.heading-product.training .dates:before,.praktische-info .practicalthings td.fwb.dates:before,.post-meta-date-icon.calendar_month:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.body.product-cat-3 h1,.body.product-cat-1 h1{margin-bottom:0;}.body .featured-image img,.body img.featured-image{margin-top:0;width:100%;height:100%;object-fit:cover;}.body .featured-image.more-height img,.body img.more-height.featured-image{min-height:17.5rem;}.body.product-cat-1 .featured-image img,.body.product-cat-1 img.featured-image{border:0;border-radius:0;margin-top:0.625rem;box-shadow:none;min-height:initial;width:85%;margin-left:0;}.action-button:after,.display-form-next-page-button:after,.display-form-submit-button:after,.article .heading-product a.cell.order-button:after{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:1.25rem;width:1.25rem;margin-top:-0.125rem;vertical-align:middle;margin-left:0.3125rem;}.page-rating.disable-page-rating{display:none !important;}.image-align-right{float:right;width:50%;}.portrait-photo{border:0.0625rem solid #ccc !important;background-image:initial;border-radius:0;background-size:100% 200%;margin-right:0.625rem;}.alignright.portrait-photo{margin-top:0.9375rem !important;margin-left:2.5rem !important;}.alignleft{float:left;text-align:left;margin-top:0.625rem !important;}.alignright{float:right;text-align:right;margin-top:0.9375rem !important;}.cc .alignright{margin-left:0.9375rem;margin-bottom:0.625rem;max-width:none;}a.alignleft,a.alignnone,a.alignright{max-width:100%;}.error-404 .bread-crumb-container{display:none;}.post-content-container{width:64%;float:left;margin-bottom:1.875rem;}.display-form-embedded .post-content-container{width:100%;float:none;}.side-container{display:inline-block;position:relative;width:30%;float:right;}.side-container.sticky{position:fixed;top:0;right:11%;width:24%;float:none;}.side-container.sticky .nav-buttons{max-height:28.125rem;overflow-y:hidden;transition:max-height 0.4s ease-in-out,margin-bottom 0.4s ease-in-out;}.toc-container{display:none;width:100%;height:auto;overflow:hidden;border:none;}@media (min-width:2201px){.cc .article{margin-left:18%;margin-right:18%;}.header{padding-left:18%;padding-right:18%;}.side-container.sticky{right:18%;width:19.3%;}.body{font-size:1.4rem;}.body h1{font-size:2.5vw;}.body h2{font-size:2rem;}.body h3,.body h4,.body h5{font-size:1.8rem;}.action-button,.black-button,.glass-button{padding:1rem 1rem !important;line-height:1.9em;padding-bottom:1.125rem !important;}.header-part-1{width:15%;}.header-part-2{width:67%;}.cc .stars-global-reviews .star{margin-right:0.625rem !important;}}@media (max-width:2200px){.cc .article{margin-left:13%;margin-right:13%;}.header{padding-left:13%;padding-right:13%;}.side-container.sticky{right:13%;width:22.2%;}.body{font-size:1.375rem;}.body h1{font-size:2.5vw;}.body h2{font-size:1.7rem;}.body h3,.body h4,.body h5{font-size:1.6rem;}}@media (max-width:2000px){.cc .article{margin-left:11%;margin-right:11%;}.header{padding-left:11%;padding-right:11%;}.body{font-size:1.25rem;}.side-container.sticky{right:11%;width:23.4%;}}@media (max-width:1800px){.cc .article{margin-left:8%;margin-right:8%;}.header{padding-left:8%;padding-right:8%;}.side-container.sticky{right:8%;width:25.3%;}.cc .long-items ul.nav-buttons li{font-size:1.15rem;}}@media (max-width:1600px){a.header-company-name{font-size:1rem;}.header{padding-left:7%;padding-right:7%;}.cc .article{margin-left:7%;margin-right:7%;}.side-container.sticky{right:7%;width:25.6%;}.container-h1{margin-top:2.5rem;}.intro-container{margin-top:3.125rem;}}@media (max-width:1500px){.header{padding-left:6%;padding-right:6%;}.cc .article{margin-left:6%;margin-right:6%;}.side-container.sticky{right:6%;width:26.5%;}.article .heading-product a.cell,.article .heading-product span.cell{margin-bottom:0.625rem;}}@media (max-width:1400px){.header{padding-left:5%;padding-right:5%;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.side-container.sticky{right:5%;width:27%;}}@media (max-width:1300px){.header{padding-left:4%;padding-right:4%;}.cc .article{margin-left:4%;margin-right:4%;}.side-container.sticky{right:4%;width:27.6%;}}@media (max-width:1200px){.header{padding-left:3%;padding-right:3%;}.cc .article{margin-left:3%;margin-right:3%;}.side-container.sticky{right:3%;width:28.2%;}.cc .long-items ul.nav-buttons li{font-size:1.05rem;}.body{font-size:1rem;}.body.product-cat-3 h1{padding-bottom:0.625rem;}a.header-company-name{display:none;}.body.product-cat-3 .heading-product{font-size:0.875rem;}.header-part-1{width:9%;}.header-part-2{width:70%;}.article a.author-container{font-size:0.875rem;}}@media (max-width:1100px){#menu-item-1{display:none;}.cc .long-items ul.nav-buttons li{font-size:1rem;}}@media (max-width:1000px){.header-menu-container .menu-item a.mia:after{display:none !important;}.cc .long-items ul.nav-buttons li{font-size:0.9rem;}.article .box h2{width:100%;}.action-button,.black-button,.glass-button{margin-bottom:0.9375rem;}.action-button:hover,.black-button:hover,.glass-button:hover{padding:0.75rem 1.5rem !important;}}@media (max-width:900px){.post-content-container{width:100%;padding-right:0;float:none;}.side-container{display:none;}}@media (max-width:800px){.article a:not(.page-rating,.author-container),.breadcrumb a{border-bottom:0.125rem dashed #ff5252;}.header{padding-left:5%;padding-right:5%;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.header{height:4rem;position:relative;background:#f5f5f5;}.header-part-1{width:30%;padding-left:5%;}.alignleft,.alignright{max-width:15.625rem !important;}.header-menu-container{display:none;}.analytics-container,.search-icon{display:none !important;}.header-menu-container .menu-item:hover> a{background:inherit;color:white;}.header-menu-container .menu-item:not(.no-sub-menu):hover{overflow-x:hidden;overflow-y:hidden;}.header-menu-container .menu-item:hover> .sub-menu-container{display:none;}.menu-icon{display:inline-block;position:absolute;height:100%;width:1.5rem;left:5%;top:0;cursor:pointer;}.menu-icon:before{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:1.8rem;width:1.8rem;position:absolute;left:0;top:0;top:52%;transform:translateY(-50%);}.menu-toggle:checked + .menu-icon + .header-menu-container{display:flex;position:absolute;top:4rem;left:0;flex-direction:column;width:100%;background:#ff5252;color:white;z-index:1;}.menu-toggle:checked + .menu-icon:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.header-menu-container .menu-item{width:100%;height:3.75rem;border-bottom:0.0625rem dashed #fff;line-height:1.6em;padding-left:3.7%;}.header-menu-container .menu-item.last-item{border-bottom:0;}.header-menu-container .menu-item a.mia{width:100%;font-size:1.4rem;height:4rem;}.domain-www-biaward-nl .header-part-1{width:32%;}.domain-www-biaward-nl .header-part-2{width:auto;}.header-logo{width:2.8125rem;height:2.8125rem;padding:0.5rem;box-shadow:none;}.container-logo-white{height:1.875rem;}.header-part-2{justify-content:right;}.cc{margin-top:0.625rem !important;}.cc ul.check-list:not(.nav-buttons) li{margin-bottom:0.9375rem;}.cc .long-items ul.nav-buttons li{font-size:1.1rem;}.body h1{font-size:5vw;}.body h2,.body h3,.body h4,.body h5{font-size:1.25rem;}.container-h1{padding-top:0;padding-bottom:0;margin-bottom:0.5rem;}.product-cat-1 .container-h1{margin-bottom:2.5rem;}.h1-usp-container{width:100%;background:white;border-right:0.0625rem solid #ddd;padding:0 1rem 0;}.product-cat-1 .h1-usp-container{background:white;}.has-page-reviews .h1-usp-container{padding-bottom:0.9375rem;}.h1-fi-container{flex-wrap:wrap;}.featured-image-container{width:100%;margin-left:0;margin-bottom:1.5625rem;}.body.product-cat-1 .featured-image-container{padding-top:0;padding-bottom:0;}.product-cat-1 .page-rating-container{top:initial;bottom:-2.6rem;}.body .featured-image img,.body img.featured-image{border-radius:0;width:100%;margin-left:0;border:0.0625rem;min-height:auto;}.article a.author-container{font-size:initial;}}@media (max-width:750px){.cc{margin-top:0.9375rem !important;}}@media (max-width:650px){.header-part-1{padding-left:8%;}.container-h1{margin-top:0.625rem;}.body h1{font-size:5.5vw;}.body{font-size:1rem;}.article .heading-product{margin-bottom:1.25rem;}.alignleft,.alignright{width:40%;max-width:12.5rem !important;}.article .heading-product a.cell,.article .heading-product span.cell{float:none;}.cc ul:not(.nav-buttons) li,.cc ol li{margin-bottom:0.625rem;}}@media (max-width:426px){.body{max-width:100% !important;overflow-x:hidden !important;}.body h1{font-size:8vw;line-height:1.4em;padding:0;}.header-logo{background:transparent;border:0;}.header-part-1{padding-left:7%;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.container-h1{margin-bottom:0rem;}.product-cat-1 .container-h1{margin-bottom:2rem;}.h1-usp-container{padding:0.5rem;}.usp-container{display:none;}.article .heading-product{margin-top:1rem;}.cc ul.nav-buttons{padding:0;border:0;margin-left:-0.625rem;}strong{font-weight:bold;}.display-form.free-product .cc .article{margin-top:1.875rem;}.alignleft,.alignright{width:20%;max-width:7.8125rem !important;}.alignright.ml25{margin-left:0.3125rem !important;}.alignleft.mr25{margin-right:0.3125rem !important;}.action-button,.black-button,.glass-button{padding:0.75rem 1rem !important;}.cc .long-items ul.nav-buttons li{font-size:1rem;}.cc ul.nav-buttons li:not(.special-action-button){margin-bottom:0.625rem;}.cc ul.check-list.nav-buttons li:before{padding-left:0.7rem;}}@media (max-width:375px){.header-part-1{width:35%;padding-left:8%;}}
Business Analytics | House of Cards | Innovatie en Data Analytics
Ook ondernemers analyseren gegevens om te innoveren BI steeds meer ingeburgerd: slimme dingen met data doen Ook ondernemers analyseren gegevens om te innoveren, hun strategie aan te passen of een reclamecampagne te bedenken. Maar business intelligence heeft geen zin als er zomaar wat gegevens uit een database getrokken worden, legt kenner Daan van Beek uit. Simpel gezegd is business intelligence het verzamelen van gegevens binnen de eigen sector om er slimme dingen mee te doen. Het uitleggen van de term wordt overigens overbodig door het noemen van de term ‘Bonuskaart’. Door de klantgegevens handig te analyseren kan de marktleider in de supermarktsector er haar voordeel mee doen.
BI de normaalste zaak van de wereld In het bedrijfsleven is business intelligence inmiddels de normaalste zaak van de wereld. Natuurlijk weet Unilever precies welke mensen een voorkeur hebben voor een bepaald soort ijsje en proberen ze daarmee hun voordeel te doen. Binnen het MKB is het echter nog onontgonnen gebied omdat de aantallen klanten vaak minder groot zijn en goede analyse-software relatief duur was. Volgens Daan van Beek van de Passionned Group worden deze BI-toepassingen ook steeds toegankelijker voor het MKB.
De intelligente organisatie Volgens Van Beek, die al twintig jaar in het vak zit en een boek schreef over het onderwerp, De intelligente, datagedreven organisatie , komt dat vooral doordat de toegang tot deze software gemakkelijker is via the cloud. ‘Bovendien kun je zelf ook heel veel informatie verwerven, bijvoorbeeld omdat je een webshop hebt die de bezoekers en hun gedrag kan registreren.’
Samen van a naar b komen Volgens Van Beek kan BI voor elk bedrijf of bedrijfje nuttig zijn. ‘Het bedrijf kaartje2go , waar ongeveer tien mensen werken, maakt veel gebruik van BI-informatie, maar je moet het instrument wel verstandig inzetten. Dus niet op jouw afdeling van het bedrijf zomaar wat gegevens uit een database trekken en dan denken dat je goed bezig bent. Op die manier is iedereen binnen een organisatie met cijfers bezig zonder dat iemand de regie heeft. Ik vergelijk het altijd met een snelweg; het is mooi om wegen te hebben, maar het is veel belangrijker om samen van a naar b te komen.’
Compleet nieuwe diensten of producten Van Beek legt uit dat het belangrijk is om vooraf vast te stellen met welke doeleinden de informatie vergaard gaat worden. ‘Als een MKB’er mij advies vraagt om iets met BI te doen, zou ik eerst vragen welke informatie er is en wat hij of zij met de informatie zou willen doen. Je kunt BI gebruiken om inzicht in gegevens te krijgen, om je reclamecampagne aan te passen, maar je kan op die basis ook een compleet nieuwe dienst of een nieuw product ontwikkelen.’
Mooie voorbeelden Van Beek heeft mooie voorbeelden paraat. Zo vertelt hij over de Dutch BI Award die enige tijd terug is gewonnen door de brandweer van Amsterdam Amstelland . Via het analyseren van de aanwezige statistische gegevens ontdekte de brandweer bijvoorbeeld dat sommige branden zijn te verklaren doordat een bepaalde gemeenschap vaak wokt waarbij nog weleens de vlam in de pan slaat.
Wat wil je bereiken Vervolgens is er een hele gerichte campagne ontwikkeld – met de inzet van een Bekende Persoon binnen die gemeenschap – om te waarschuwen tegen die manier van koken. De billboards werden op de plekken geplaatst waar de branden veel voorkwamen. ‘Om zo’n succesvolle case op te tuigen, is het belangrijk om duidelijk voor ogen te hebben wat je wilt bereiken. Bij voorkeur op het moment dat je de cijfers gaat vastleggen, maar je kan ook wijzer worden met de tijd. Exploitanten van creditcards vonden bijvoorbeeld uit dat via de statistieken is te achterhalen wanneer er fraude plaatsvindt.’
Politieke thriller Mooi vindt hij ook het voorbeeld van het Amerikaanse Netflix dat over veel goede klantdata beschikt. Uit die gegevens bleek dat heel veel abonnees houden van Kevin Spacey én van politieke thrillers. Vervolgens is er op die basis een complete serie bedacht met Spacey in de hoofdrol: House of Cards , inderdaad een politieke thriller.
Gaan sommige initiatieven van BI niet te ver? Over de nieuwe Bonuskaart wordt gezegd dat er op individueel niveau precies bekend wordt wat iemand koopt. ‘Ik denk dat de grens ligt bij het individu; of die moet niet te herleiden zijn of die moet expliciet of impliciet toestemming hebben gegeven. Ethiek en regelgeving zal een steeds belangrijke rol gaan spelen wanneer we data willen koppelen en analyseren.’
16 mei 2015 door Daan van Beek - Bijgewerkt: 11 december 2023
Klantbeoordeling 9,6
Gebaseerd op
10 reviews 100,0% beveelt ons aan.
Je bent hier:
Home » Blog » Ook ondernemers analyseren gegevens om te innoveren
Hoe citeer je dit artikel? Van Beek, D. (2023), Ook ondernemers analyseren gegevens om te innoveren. Geraadpleegd op [voeg hier de datum in], van https://www.biaward.nl/ook-ondernemers-analyseren-gegevens-om-te-innoveren/
Wil je linken naar dit artikel? Dat kan als volgt: <a href="https://www.biaward.nl/ook-ondernemers-analyseren-gegevens-om-te-innoveren/">Passionned Group: Ook ondernemers analyseren gegevens om te innoveren</a>